Laboratorios Médicos Alberto Yuen y Guillermo Ríos SRL (Yuen Lab):
Estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y partes interesadas brindando servicios de análisis clínicos y biología molecular con seguridad, atención humanizada y asequibilidad. Contamos con Tecnología de vanguardia y Talento Humano calificado que contribuye a la obtención de resultados confiables, oportunos y de calidad. Asignamos los recursos para mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad a partir del cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a la organización y promovemos el cuidado y protección del medio ambiente.
Objetivos de Calidad
- Asegurar la sostenibilidad financiera de la organización
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y partes interesadas
- Fomentar el desarrollo de las competencias del personal que labora en la organización
- Mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad a partir del cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a la organización.
- Promover el cuidado y protección del medio ambiente
Principios Corporativos
- Compromiso social: Añadimos valor a nuestra oferta de servicio para mejorar aún más las condiciones de salud de nuestros pacientes y sus familias.
- Eficiencia: Hacemos las cosas de la manera más óptima y correcta.
- Ética: Hacemos las cosas bien para el beneficio de nuestros pacientes, colaboradores y demás partes interesadas. Tenemos transparencia absoluta en todo nuestro actuar.
- Excelencia en el servicio: Trabajamos por superar la satisfacción de las expectativas del cliente.
- Trabajo en equipo: Guardando el respeto por los demás, mantener disposición para un intercambio de acciones, experiencias e ideas para lograr un resultado, armonizando sus acciones para el cumplimiento de metas propuestas y asegurando un rápido y efectivo desarrollo de los objetivos comunes.
Valores Corporativos
- Atención Humanizada: Consideramos que actuamos de manera consciente y sensible con respecto a la atención que requieren nuestros usuarios, la cual debe realizarse en el contexto de la ética y lo valores, de este modo se pretende atender al paciente y su familia supliendo sus necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social.
- Calidad: Prestamos servicios de Calidad. Estamos abocados a que la Calidad y el mejoramiento continuo sea una fortaleza institucional.
- Respeto: Comprendemos y aceptamos la condición inherente a la persona manteniendo relaciones basadas en el respeto a la diferencia y entendiendo que nuestros derechos llegan hasta donde comienza los de los demás.
- Seguridad: Fomentamos un entorno seguro de la atención, aplicando el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías normalizadas que permiten brindar cuidados oportunos, de calidad y libres de riesgo tanto para los usuarios internos como los externos.
